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Termos e Condições

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Fazemos todos os esforços para garantir com precisão, descrição, especificações e preços, mas pode haver ocasiões em que surgem erros. Caso esta situação ocorra a E4cigar não poderá aceitar o seu pedido. No caso de haver algum erro será contactado com uma explicação completa e com uma oferta corrigida. Só após a confirmação é que a encomenda será processada.
Dada a popularidade e / ou fornecimento de algumas restrições de alguns de nossos produtos, E4cigar pode ter que limitar o número de produtos disponíveis para compra. E4cigar reserva-se o direito de alterar as quantidades disponíveis para compra a qualquer momento, mesmo depois da encomenda estar finalizada.
 

Envio dos pedidos


O envio (" Disponibilidade ") que aparece nos produtos referem-se ao tempo estimado que leva para o produto para ser enviado. Desde que o produto é enviado após o seu pedido pode ser afetado por vários condicionalismos fora do nosso alcance a partir do momento que deixa as nossas instalações, E4cigar não pode ser responsabilizada por atrasos nas entregas. Vamos, no entanto, fazer de tudo que estiver ao nosso alcance para que entrega seja feita de forma tranquila.
Pode haver ocasiões em que E4cigar confirme a sua ordem, mas posteriormente o produto deixa de estar disponível. Nestes casos, não podemos fornecer o produto em tempo útil, E4cigar entrará em contato consigo para fazer o reembolso total.
Tentamos fazer com que o processo de entrega seja o mais simples e rápido possível e vamos enviar seu pedido para sua casa ou local de trabalho mas terá que ter alguém que possa rececionar a mercadoria no momento da entrega.
O envio e prazos de entrega são calculados em dias úteis , de segunda a sexta-feira. Em caso de feriados importantes como Natal, Ano Novo ou Ano Novo asiático, o tempo de entrega pode ser mais demorado.
Todas as encomendas são enviadas via correio. Para sua proteção, todas as ordens que são enviadas via Nossa Warehouse em Hong Kong serão através de correio registado, o que exige uma assinatura. Se não estiver presente, um cartão será deixado na sua morada para poder levantar a sua encomenda numa estação de correio local.
Todas as nossas encomendas poderão ser enviadas a partir de Portugal, Hong Kong e Estados Unidos. O retorno das encomendas também terá de ser feitas para Portugal, Hong Kong e Estados Unidos. Poderá Também na mesma encomenda receber Produtos enviados de Portugal, outros de Hong Kong e Outros dos Estados Unidos.
Os clientes são responsáveis pelo fornecimento de endereços de envio completos e precisos. E4cigar não pode fazer alterações ao seu endereço de entrega, uma vez a encomenda enviada. A E4cigar não pode ser responsabilizada por pacotes perdidos devido a endereços incompletos ou imprecisos.
Todas as encomendas que através do número de Rastreio apareçam como "entregue" pelos correios são consideradas entregues. Não podendo neste caso ser feita qualquer devolução ou estorno. Todas as encomendas que sejam enviadas sem numero de rastreio serão da responsabilidade do cliente.


(Devoluções) Se quando receber o seu produto(s), não estiver completamente satisfeito você pode devolver os produtos, dentro de 30 dias para troca. Os Produtos Tem que estar na embalagem original, com todas as caixas originais, materiais de embalagem, manuais, cartões de garantia e todos os acessórios e os documentos fornecidos pelo fabricante.
Deve contactar-nos e estar na posse de uma autorização de retorno de mercadoria antes de enviar qualquer item de volta. Qualquer produto sem um número de devolução não poderá ser reembolsado .
Se os produtos forem alterados ou modificados não terá direito a devolução.
Sugerimos o uso de uma transportadora que lhe fornecer uma prova de entrega. E4cigar não será responsável por produtos perdidos ou danificados em trânsito.
O envio de volta para E4cigar é pago pelo cliente. Qualquer produto devolvido que se verifique não estar com defeito será da responsabilidade do cliente bem como todos os custos de transporte. O envio dos Produtos terá de ser feito para o local de onde os recebeu se for em Portugal terá que ser enviada para a nossa morada de Portugal se foi enviado de Hong Kong terá que ser enviado para Hong Kong. Produtos adulterados pelo cliente não será substituído e custo de envio terá que ser suportado pelo cliente.

Produtos descontinuados e final de vida são poderão ser devolvidos apenas para reparação. Nenhum reembolso ou substituição poderá ser feita.

Produtos com defeitos e Danificados


Verificamos todos os nossos produtos antes do envio. Se não receber os produtos encomendados, entre em contato connosco. No caso receber um produto danificado ou defeituoso, por favor contacte-nos imediatamente. E4cigar cobre todos os encargos de transporte para o retorno de itens danificados e incorretamente enviados.

 

Descrições dos Produtos


Tentamos ser o mais precisos na descrição dos nossos produtos ou outros conteúdos para que sejam precisas, completas, fiáveis e livres de erros. Não invalida que possa haver informações e erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionados com descrições de produtos, preços e disponibilidade.
Reservamo-nos o direito de corrigir esses erros imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento e sem aviso prévio. Se uma especificação é alterado depois de fazer num pedido ou no prazo de sete dias após a entrega, pode cancelar e devolver a ordem para um reembolso total.


Preços


Preços e disponibilidade dos produtos estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

 

Os preços não incluem taxas de importação, deve ter isso em conta para os produtos que possam ser enviados de Portugal, Hong Kong e Estados Unidos (dependendo do seu País). Estas taxas serão da responsabilidade do cliente.

 

Política de Privacidade


E4cigar respeita a privacidade do cliente. Todos os seus dados estão guardados nas nossa base de dados de forma encriptada

 

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Legislação Aplicável


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Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda será submetido ao Tribunal português competente.
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